Gizlilik ve Güvenlik

Defne, ziyaretçilerinin ve müşterilerinin gizliliğine büyük önem verir. Web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel bilgilerinin korunması, Defne’nin temel prensipleri arasında yer almaktadır. Bu sayfa, kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel Verilerin Toplanması

Web sitemiz üzerinden sipariş oluşturulması, üyelik işlemleri veya iletişim formlarının doldurulması sırasında bazı kişisel bilgiler talep edilebilir. Bu bilgiler; ad, soyad, iletişim bilgileri ve teslimat adresi gibi hizmetin gerektirdiği verilerle sınırlıdır.

Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan kişisel veriler; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmetlerin sunulması, müşteri memnuniyetinin artırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla kullanılır. Veriler, bu amaçlar dışında kesinlikle kullanılmaz.

Bilgi Güvenliği

Defne web sitesi, SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile korunmaktadır. Bu sayede site üzerinden iletilen tüm bilgiler şifrelenerek aktarılır ve yetkisiz kişilerin erişimine karşı korunur.

Güvenlik altyapımız, teknolojik gelişmeler doğrultusunda düzenli olarak güncellenmekte ve izinsiz erişimlere karşı gerekli önlemler alınmaktadır.

Ödeme Güvenliği

Online ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı ve banka kartı bilgileri, Defne tarafından saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısına sahip yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgiler, yasal zorunluluklar ve hizmetin sağlanması için gerekli durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kargo firmaları gibi hizmet sağlayıcılarla paylaşılan bilgiler, yalnızca teslimat süreciyle sınırlıdır.

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden faydalanabilir. Çerezler, site kullanımını analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz.

KVKK Kapsamı

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Kullanıcılar, KVKK kapsamında sahip oldukları hakları Defne ile iletişime geçerek kullanabilirler.

Gizlilik Politikasında Değişiklik

Defne, gerekli gördüğü durumlarda gizlilik ve güvenlik politikalarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, web sitesi üzerinden yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.